Online Retourbeleid
Versie: 1.5
Gepubliceerd: April 2020
Dit online retourbeleid wordt verstrekt door Bang & Olufsen M. Troelstra ("Bang & Olufsen" of "wij", "ons", "onze"), bestaande uit Bang & Olufsen M. Troelstra, gevestigd op Leeuwenburg 13
8601 CG in Sneek, Nederland, met bedrijfsregistratienummer 01089890..
Retourneren en ruilen binnen 30 dagen
Om u een veilige en zorgeloze online winkelervaring te bieden, biedt Bang & Olufsen u de mogelijkheid om uw product te retourneren of om te ruilen binnen 30 dagen na ontvangst van uw online bestelling.
U heeft het volledige recht op annulering als u spijt heeft van uw aankoop, op voorwaarde dat u deze binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneert.
Retourproces
- Wij kunnen uw product ruilen of u een volledige terugbetaling bieden voor de geretourneerde artikelen.
- Houd er rekening mee dat een retourzending zonder ticketnummer leidt tot extra verwerkingstijd, wat de creditering van uw rekening kan vertragen.
Voorwaarden voor terugbetaling
- Het oorspronkelijk betaalde bedrag voor het geretourneerde Bang & Olufsen-product wordt volledig terugbetaald zodra wij het product hebben ontvangen of zodra wij een bewijs van retourzending hebben ontvangen.
- Als de geretourneerde goederen niet in dezelfde staat en hoeveelheid verkeren als bij levering door Bang & Olufsen, wordt een bedrag gelijk aan de waardevermindering van het product afgetrokken van het terug te betalen bedrag.
- Geopende producten kunnen in aanmerking komen voor een volledige terugbetaling, mits ze onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd, inclusief eventuele plastic zakken die de producten bevatten.
- Terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Heeft u vragen over ons retourproces? Neem gerust contact op met onze klantenservice.